Châu Á là điểm đến rất lớn cho du khách những ngày này, trong đó có Philippines, một trong những nước lớn nhất của khu vực. Philippines đại diện cho một loạt các nền văn hóa. Đất nước này nằm ở trung tâm của khu vực Đông Nam Á, tuy nhiên nó chịu ảnh hưởng lớn bởi không phải châu Á từ Tây Ban Nha, Mexico, và Hoa Kỳ. Kết quả là, các Giáo Hội Công Giáo là có ảnh hưởng lớn hơn trong nước hơn so với các nền văn hóa châu Á khác, làm cho Philippines một đất nước thật sự độc đáo và đa dạng.
Để giúp cung cấp một số quan điểm về các yếu tố văn hóa mà du khách nên biết khi đi du lịch đến Philippines, tôi gần đây đã phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, Say Anything để Bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 Keys Để Communication Cross-văn hóa thành công. Bà Bông là một tác giả nổi tiếng và diễn giả chính phân biệt. Cô cũng là chủ tịch của Circles Of Excellence Inc., cũng như một cơ quan quốc tế công nhận về truyền thông đa văn hóa. Trong những năm qua, bà Bông đã được đặc trưng trên NBC News, PBS, Good Morning America, Magazine PM, PM Northwest, và Báo cáo Thái Bình Dương.
Với tất cả các kiến thức chuyên môn của mình, bà Bông đã được hạnh phúc để chia sẻ một loạt các lời khuyên với các độc giả About.com để giúp du khách kinh doanh (hoặc bất kỳ du lịch, cho rằng vấn đề) tránh các vấn đề tiềm năng khoảng cách văn hoá khi đi du lịch đến Philippines.
Những điều gì làm bạn có cho du khách kinh doanh hướng đến Philippines?
Đa số cư dân là các cổ phiếu Malay dân tộc, mặc dù không giống như các nước láng giềng như Malaysia và Indonesia, ảnh hưởng của Hồi giáo bị hạn chế hơn.
'Nói chuyện nhỏ "là một phần quan trọng của việc thiết lập các mối quan hệ kinh doanh với người Philippines. Bạn sẽ thấy rằng họ có thể conversationalists khá nhiệt tình.
Mong đợi để được hỏi những câu hỏi cá nhân liên quan đến trạng thái của bạn hôn nhân, thu nhập, tôn giáo, và chủ đề nhạy cảm khác. Nếu bạn không muốn trả lời, phụ bước những câu hỏi như ân càng tốt.
Lúng túng một ai đó, hoặc khiển trách họ trước mặt người khác, có thể khiến họ "mất mặt" hoặc mất uy tín và điều này có hậu quả rất tiêu cực trong nền văn hóa này.
Duy trì mối quan hệ thân mật là điều cần thiết ở Philippines. Cảm nhận của bạn là tích cực nhất có thể, bởi vì tiêu cực có thể vô tình gây "mất mặt",
Tốt nhất là không được quá trực tiếp khi giao tiếp với người Philippines. Họ thường sẽ dễ tiếp thu hơn một cách tiếp cận khá gián tiếp.
Tiếng Anh là ngôn ngữ của hầu hết các giao dịch kinh doanh và gần như tất cả các cơ quan chính phủ ở Philippines.
Du khách kinh doanh được dự kiến sẽ được về thời gian cho tất cả các cuộc hẹn, và mặc dù người Philippines có thể không luôn luôn đến đúng giờ, bạn có thể sẽ không phải chịu một chờ đợi quá lâu.
Khi gặp một khách hàng mới, thư giới thiệu của bạn bè và đối tác kinh doanh thường có thể hữu ích trong việc mở cửa.
Mặc dù có rất nhiều bất bình đẳng xã hội ở Philippines, người Philippines tin rằng tất cả mọi người phải được tôn trọng. Họ dự kiến sẽ cư xử với sự khiêm tốn và vẻ đẹp thanh lịch, đặc biệt là trong các giao dịch của họ với những người nghèo hoặc kém may mắn.
Doanh nhân nên mong đợi để bắt tay vững chắc với người đàn ông khác Filipino cả khi giới thiệu và sau cuộc họp Tuy nhiên, tốt nhất là để chờ đợi cho một người phụ nữ Philippines cung cấp tay đầu tiên.
Đóng nữ bạn bè có thể chào nhau với một cái ôm và nụ hôn. Tương tự như vậy, những người bạn thân nam giới có thể tiếp xúc cơ thể gần gũi, như nắm tay hoặc đi bộ tay trong tay qua vai của một người bạn.
Một số người Philippines có thể chào nhau bằng cách giao tiếp bằng mắt, sau đó lên và hạ thấp lông mày của họ. Khi một người nào đó làm tăng lông mày của họ vào bạn, nó thường là một cách để chỉ ra rằng bạn đã được hiểu rõ.
Nâng cao tiếng nói của một người là không thể chấp nhận trong văn hóa kinh doanh Philippines. Điều quan trọng là phải duy trì ở mức thấp, điều khiển giọng nói ở tất cả các lần.
Đừng cho rằng một nụ cười là một dấu hiệu của vui chơi giải trí hoặc phê duyệt. Đôi khi, mỉm cười được sử dụng để che dấu sự bối rối, lo lắng, và cảm xúc khác khó chịu.
Quan trọng là phải biết gì về quá trình ra quyết định?
Để đạt được những người ra quyết định, bạn có thể sẽ phải đáp ứng với thuộc cấp đầu tiên và cũng thích ứng với giao thức kinh doanh ở các cấp khác nhau của tổ chức.
Sản xuất "kết quả tức thì" không phải là một phần mạnh mẽ của văn hóa doanh nghiệp Philippines. Do đó, bạn sẽ phải điều chỉnh kỳ vọng của bạn về thời hạn và ra quyết định khi làm việc với họ.
Bất cứ lời khuyên cho phụ nữ?
Phụ nữ được chấp nhận trong giới kinh doanh, tuy nhiên nên tránh hành động một cách độc đoán với các đồng nghiệp nam.
Các nữ quản lý dự kiến sẽ được đánh giá cao năng lực và khẳng định quyền lực của họ trong một cách hạn chế chuyên nghiệp.
Bất cứ lời khuyên về những cử chỉ?
Bởi vì trong những năm của Mỹ hiện diện quân sự ở Philippines, cử chỉ phương Tây nhất và phong cách giao tiếp được công nhận và hiểu rõ.
Chỉ vào một ai đó hoặc một cái gì đó có thể được coi là một cử chỉ xúc phạm. Philippines thường chỉ vào đối tượng sử dụng một bàn tay mở. Để đưa ra phương hướng, họ có thể sử dụng một cái nhìn với một cái gật đầu nhẹ, hoặc ví đôi môi để biểu mà cách.
Để rồi ra hiệu cho một người nào đó, nắm tay bạn ra, lòng bàn tay hướng xuống dưới, và thực hiện một chuyển động gãi bằng các ngón tay. Vẫy tay gọi một người nào đó với lòng bàn tay lên và vẫy một ngón tay có thể được hiểu như là một sự xúc phạm.
Chỉ ra "hai" với những ngón tay được thực hiện bằng cách đưa chiếc nhẫn và ngón út, không phải là ngón trỏ và ngón giữa. Các ngón tay cái không được sử dụng để đếm số ở Philippines.
Không đặt hai tay lên hông của bạn khi nói chuyện. Cử chỉ này có thể được chẩn đoán nhầm là thách thức đối với người khác.
Một số gợi ý tốt cho các chủ đề của cuộc hội thoại là gì?
Bàn về văn hóa Philippines và hải quan là luôn luôn đánh giá cao
Gia đình cũng là một chủ đề tốt ở Philippines
Philippines yêu Fiesta, nên hỏi về những dịp này sẽ tạo ra một cuộc trò chuyện sôi nổi
Tất cả các loại thể thao, đặc biệt là bóng rổ
Thực phẩm và các đặc sản địa phương là một chủ đề lớn
Một số chủ đề của cuộc hội thoại để tránh là gì?
Chính trị nói chung, trừ khi họ đưa nó lên đầu tiên
Tham nhũng, khủng bố, buôn bán ma túy hay - mặc dù nó có thể là trong các tin tức
Viện trợ nước ngoài và các chính sách liên quan
Tôn giáo nói chung, trừ khi họ đưa nó lên đầu tiên
Các chủ đề có khả năng có thể gây bối rối hoặc "mất mặt"
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét